0 Cosul meu

Termeni si conditii

Confidentialitate

Site-ul este detinut si operat de catre AZAYO TRADE SRL. Noi respectam confidentialitatea datelor dumneavoastra si lucram pentru a proteja datele si a mentine integritatea dumneavoastra online.

Toate informatiile cu caracter personal colectate (doar in masura in care au fost furnizate de dumneavoastra) vor fi tratate cu mare grija. Informatiile nu vor fi vandute sau utilizate in alte scopuri decat acela de a ne asigura ca veti obtine cele mai bune servicii posibile. Acestea vor fi utilizate exclusiv pentru a va informa despre ofertele speciale si alte activitati de marketing precum trimiterea newsletter-ului. Va puteti dezabona in orice moment, folosind link-ul corespunzator din buletinul informativ sau scriindu-ne pe e-mail.

Informatiile sunt pastrate strict in interiorul grupului AZAYO TRADE SRL, dar numai in limita de aplicare permisa de legislatia in vigoare privind protectia datelor. Informatiile personale nu vor fi transmise catre terti. Singurele exceptii de la aceasta regula sunt partenerii nostri, in cazul in care acest lucru este necesar pentru a procesa mai bine cererea dumneavoastra.

Cookie-uri

Cookie-ul este o bucata mica de date trimise de pagina web si stocate in browser-ul utilizatorului, in timp ce utilizatorul navigheaza pe respectiva pagina web. Noi folosim cookie-uri pentru a oferi vizitatorilor o experienta imbunatatita si pentru a tine evidenta numarului de vizitatori pe site-ul nostru. De exemplu, odata ce selectati o limba, aceasta ramane in mod automat selectata data viitoare cand intrati pe pagina noastra web. Cookie-urile nu stocheaza date personale.

Disclaimer

Informatiile continute pe www.trademedia.ro se pot schimba fara o notificare prealabila. Nu garantam ca toate elementele disponibile pe site-ul nostru sunt in stoc la momentul comenzii. AZAYO TRADE SRL nu poate fi considerat responsabil pentru niciun fel de daune provocate de utilizarea site-ului sau atunci cand accesul la site este (temporar) indisponibil. AZAYO TRADE SRL nu va fi raspunzator pentru erorile tehnice sau editoriale sau pentru omisiunile de pe www.trademedia.ro. Drept urmare, utilizarea site-ului este complet pe propriul risc.

Drepturi de autor

Toate drepturile rezervate. Copyright © AZAYO TRADE SRL

Toate materialele de pe site sunt detinute de AZAYO TRADE SRL. Acest lucru inseamna ca tot continutul, cum ar fi texte, brand-uri, ilustratii si grafica, este protejat de Legea Romana a drepturilor de autor. Aveti dreptul sa utilizati / descarcati material de pe site-ul nostru numai pentru uz personal, non-comercial. Copierea, duplicarea, transferul, vanzarea, transmiterea, stocarea sau alte forme de distributie a materialului de pe site-ul nostru pentru scopuri publice sau comerciale nu este permisa fara acordul scris al AZAYO TRADE SRL. Utilizarea neautorizata a continutului acestui site este interzisa de legea aplicabila si poate implica raspundere penala si financiara.

Garantie

Sub rezerva conditiilor prevazute in continuare, AZAYO TRADE SRL se asigura ca bunurile sa corespunda la momentul livrarii cu specificatiile prevazute si anume sa nu prezinte defecte de material si de manopera pentru o perioada de fie 1 an sau 5 ani (depinde de produs) incepand cu data de utilizare initiala sau din momentul livrarii, oricare dintre acestea este prima care are loc. Dovada datei de achizitie poate fi necesara.

Garantia de mai sus oferita de AZAYO TRADE SRL este supusa urmatoarelor conditii:

  • AZAYO TRADE SRL nu are nicio raspundere cu privire la orice defect care rezulta din cauza uzurii normale, deteriorarea intentionata, neglijenta, conditii de munca deosebite, nerespectarea instructiunilor companiei (fie verbale sau in scris), abuzul sau modificarea sau repararea marfurilor fara aprobarea noastra;
  • AZAYO TRADE SRL nu va fi raspunzator in baza garantiei de mai sus (sau orice alta garantie), in cazul in care pretul total pentru bunurile respective nu a fost achitat la timp.

Preturi

Preturile indicate in cuprinsul acestui site au un caracter informativ. Listele de preturi pot suferi modificari, fara a fi necesare notificari sau alte formalitati prealabile. Preturile finale sunt cele confirmate expres in scris de catre personalul Azayo Trade SRL sau negociate intre parti si mentionate mod expres in contractele semnate cu clientii.

Modalitati de plata

Metoda de plata depinde de situatia contractuala dintre AZAYO TRADE SRL si client. Pentru clientii noi este necesara plata in avans. Pentru clientii fideli plata se poate face 50/50 (50 – in avans, 50 – la livrare), pe baza unei facturi pro forme pe care AZAYO TRADE SRL o emite dupa ce comanda definitiva a fost plasata de catre client.

Plata de bunuri si servicii poate fi realizata dupa cum urmeaza:

  • Transfer bancar, dupa plasarea comenzii, dar inainte de livrarea produselor
  • Numerar la livrare / numerar la curier
  • Paypal pentru comenzile plasate online

Pentru unele produse personalizate se poate solicita plata unui avans de 50% la momentul comenzii, inainte de a printa materialele necesare pentru standurile expozitionale.

Comenzi. Procesare si Livrare

Comenzile ferme se vor procesa in mod standard in termen de minimum 48 ore de la confirmarea acestora, in scris, prin e-mail. Pentru comenzile speciale care necesita un termen de executie mai mare decat cel standard, reprezentatii Azayo Trade SRL vor comunica in scris clientului termenul de productie adecvat. Acceptarea comenzilor in scris de catre client reprezinta obligatie de plata din partea acestuia.

Nota:
*comenzile standard cu valoare mai mare de 100 EURO beneficiaza de transport GRATUIT pe raza Municipiului Bucuresti;
** comenzile standard cu valoare mai mare de 500 EURO beneficiaza de transport GRATUIT la nivel National / pe tot teritoriul Romaniei; 
*** costul de transport al comenzilor standard care nu se incadreaza in situatiile de mai sus, va fi suportat in integratlitate de client;
**** denumirea de “comenzi speciale” se refera la comenzile pentru care un reprezentat al companiei a confirmat in scris un termen de productie mai mare decat cel specificat in oferta comerciala.

Retururi si refaceri

Poti returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract si poti solicita intreaga contravaloare platita pentru produse, in cazul in care:

  1. Produsele livrate sunt diferite fata de cele din comanda plasata;
  2. Produsele comandate nu sunt conform Bunului de Tipar (BT) acordat;
  3. Produsele prezinta defecte de fabricatie;
  4. Produsele prezinta deteriorari care le fac nefunctionale;
  5. Clientul s-a retras din Contract in termenul de 14 zile de la data livrarii comenzii.

Termenul este respectat daca produsele sunt expediate de Client inainte de expirarea perioadei de 14 zile, impachetate corespunzator pentru protejarea pe durata transportului. Clientului ii revine responsabilitatea de a face dovada ca a trimis produsele catre Azayo Trade, prin pastrarea documentului (awb-ul de ridicare produse) oferit de catre compania de curierat in momentul ridicarii returului pana la rambursarea sumei.

In cazurile prevazute la punctele 1, 2, 3 si 4 contravaloarea taxei de retur pentru transport va fi suportata de Azayo Trade.

In cazul prevazut la nr 5, privind dreptul de retragere din contract al Clientului, acesta va suporta costul taxei de retur pentru produsele returnate, pe care il va vizualiza in contul sau de client, cost ce va putea varia in functie de numarul, dimensiunea si/sau greutatea produselor returnate.

In cazul unui retur, indiferent de motivul mentionat, clientul are obligatia sa ambaleze corespunzator produsele returnate pentru a le proteja de eventuale distrugeri in timpul transportului. In caz contrar, clientul este raspunzator de orice distrugeri, defecte, descompletari constatate la receptia returului.

In cazul in care Clientul renunta la o comanda cu plata efectuata in avans, prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul si in care banca emitenta a cardului Clientului a autorizat tranzactia bancara, suma aceasta va fi rambursata de catre Azayo Trade in maximum 14 zile de la data in care s-a luat la cunostiinta acest fapt.

Cererea de retur se poate face folosind formularul de contact sau apeland agentul desemnat contului. Se va specifica in subiectul mail-ului numarul comenzii.

Clientul nu va putea sa returneze produsele achizitionate si nu va putea sa pretinda orice alte despagubiri in urmatoarele situatii:

  1. Cererea de retur pentru oricare dintre situatiile prevazute mai sus se face dupa ce expira termenul prevazut legal de 14 zile;
  2. In cazul in care produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat impreuna cu documentele care l-au insotit;
  3. In cazul in care produsele au fost personalizate la cererea clientului sau facute dupa dimensiunile trimise de client.

Limitarea responsabilitatii

In nici un caz si sub nici o teorie juridica, infractiune, contract sau altfel, poate AZAYO TRADE SRL sa fie responsabil pentru orice daune indirecte, speciale, incidentale sau indirecte, inclusiv pierderea de profit. AZAYO TRADE SRL poate fi raspunzatoar doar pentru pagubele cauzate de o incalcare a unei obligatii contractuale, ca urmare a intentiei deliberate sau a unei neglijente grave.

Date identificare

AZAYO TRADE SRL
Sediu Social: Bulevardul Republicii, nr. 149, bloc 30C, ap. 15, 100343, Ploiesti, Prahova
Punct de lucru: Aleea Marius Emanoil Buteică, nr. 9, 031823, Sector 3, Bucuresti
RO 24974805, J2009000109296
E-mail: office@trademedia.ro, Telefon: +40 (21) 211 86 79

Drept aplicabil

Prezentele Termeni si Conditii sunt supuse legislatiei romane. Toate posibilele dispute care apar intre AZAYO TRADE SRL si clienti vor fi rezolvate pe cale amiabila sau, in cazul in care acest lucru nu este posibil, acestea vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Bucuresti.

Pentru mai multe informatii, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail office@trademedia.ro